تعلن الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS) عن توفر وظائف خدمة عملاء بمسمى (مُمثل خدمة عملاء) في محافظة جدة، لحملة الثانوية العامة فأعلى، مع فرص توظيف فوري في شركة رائدة بمجال الخدمات الأرضية.
الوصف الوظيفي
تتضمن الوظيفة تقديم الدعم والمساعدة للمسافرين وفق متطلبات العملاء، مثل إنهاء إجراءات السفر، معالجة الأمتعة، استقبال الركاب، التعامل مع كبار الشخصيات، تقديم المساعدة الخاصة للركاب، والتعامل مع شكاوى العملاء لضمان رضاهم.
المهام والمسؤوليات
- تقديم خدمات مباشرة للعملاء تشمل إنهاء إجراءات السفر، تعيين المقاعد، فحص الأمتعة، تحصيل رسوم الأمتعة الزائدة، والتحقق من الوثائق وتصاريح السفر.
- مساعدة الركاب خلال عمليات الوصول وإنهاء إجراءات السفر، ودعم ذوي الاحتياجات الخاصة، كبار الشخصيات، والركاب الذين يحتاجون إلى مساعدة الكراسي المتحركة.
- الحفاظ على أعلى معايير السلامة والأمن وفق لوائح الشركة.
- إصدار بطاقات صعود الطائرة وإعادة جدولة الركاب المتأثرين بانقطاع الرحلات أو إلغائها.
- حل طلبات العملاء وأسئلتهم مع ضمان أفضل استخدام للموارد في بيئة عمل سريعة الوتيرة.
الشروط
- شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ويفضل الحاصلين على درجة البكالوريوس.
- لا يشترط وجود خبرة سابقة (0-2 سنة).
- إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى متقدم.
- مهارات اتصال جيدة.
- الاستعداد للعمل بنظام الورديات.
المزايا
- فرص توظيف فوري في شركة كبرى.
- بيئة عمل احترافية ومتطورة.
- فرص تدريب وتأهيل مستمرة.
التصنيف الوظيفي
- القطاع: وظائف شركات
- المدينة: جدة
- نوع الوظيفة: دوام كامل
مواعيد التقديم
التقديم مستمر حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب.
