يعلن بنك الجزيرة عن توفر وظائف إدارية شاغرة لحملة البكالوريوس في مجال خدمة العملاء والخدمات المصرفية في جميع مناطق المملكة. هذه فرصة مميزة للراغبين في العمل ضمن شركات كبرى والحصول على وظائف برواتب مجزية مع فرص تدريب وتأهيل مستمرة.
المسمى الوظيفي
مُمثل خدمة العملاء
المهام الوظيفية
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الرقمية بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والعمليات.
- حل شكاوى العملاء ومشاكل الخدمة مع التركيز على رضا العملاء.
- توثيق تفاعلات العملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة في النظام.
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء.
- تصعيد الحالات المعقدة إلى الفرق المناسبة عند الضرورة.
- الحفاظ على جودة الخدمة والامتثال للإجراءات والتوجيهات الداخلية.
الشروط
- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
- حاصل على درجة البكالوريوس في تخصص مناسب أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء، ويفضل في البيئات المصرفية أو الشركات.
- مهارات اتصال ممتازة وقدرة عالية على التعامل مع الآخرين.
- قدرات عالية في حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة في وقت واحد.
- مستوى عالٍ من الاحترافية والتركيز على العملاء والعمل الجماعي.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
مواعيد التقديم
التقديم متاح الآن بدأ يوم الثلاثاء بتاريخ 1447/12/16هـ الموافق 2026/06/02م، ويستمر حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب.
طريقة التقديم
يمكن التقديم عبر الرابط التالي:
